Welcome to AnyBazaar BD! আমরা সবসময় গ্রাহকদের কাছে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। তারপরও যদি কোনো পণ্যে সমস্যা থাকে, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
রিটার্নের সময়সীমা (Time Limit):
গ্রাহক পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা অভিযোগ জানাতে পারবেন।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য (Eligible for Return):
✔ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে (Wrong Product)
✔ ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্য হলে (Damaged Product)
✔ পণ্যে কারিগরি বা উৎপাদনগত ত্রুটি থাকলে (Defective Product)
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় (Not Eligible for Return):
❌ ব্যবহৃত পণ্য (Used Product)
❌ বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টেড পণ্য (Discounted Items)
❌ কোনো ত্রুটি ছাড়া কেবল গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে (Change of Mind)
রিফান্ড পদ্ধতি (Refund Process):
প্রোডাক্টটি আমাদের কাছে ফেরত আসার পর তা সঠিকভাবে যাচাই করে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের (Working Days) মধ্যে আপনার পেমেন্ট রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
🥦 গ্রোসারি ও পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত:
- শাকসবজি, ফলমূল, ডেইরি বা যেকোনো পচনশীল পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করে বুঝে নিতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর পচা বা বাসি পণ্যের কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
- তেল, ঘি বা মসলার মতো প্যাকেটজাত পণ্যের সিল ভাঙা বা নষ্ট থাকলে ডেলিভারি নেওয়ার ৩ দিনের মধ্যে পরিবর্তনের সুবিধা পাবেন। তবে ফ্রেশ পণ্য সফলভাবে ডেলিভারি হয়ে যাওয়ার পর তা আর রিটার্ন নেওয়া হবে না।
যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: 01928320516
📧 ইমেইল: support@anybazaarbd.com
AnyBazaar BD-এর সাথে আপনার শপিং হোক আনন্দের ও নিরাপদ!